¿Cuál es el secreto de su éxito? ¿Por qué se anticipan siempre? ¿De dónde vienen sus ideas? ¿Podemos mejorar los flujos de innovación externa e interna? ¿Cómo podemos innovar de forma sostenida? ¿Por qué vamos por detrás en renovación de producto? ¿Cómo se han transformado en tan poco tiempo?